轻量简单
减少多余步骤,常用功能容易发现,新用户无需复杂培训。
关于我们
易歪歪专注于便捷实用的效率工具,希望用清晰、轻量的产品,帮助客服少打重复字、更快找到正确回复。
我们的故事
一线客服每天都会反复回答物流、售后、商品信息等相似问题。重新输入不仅耗时,也容易因为疲劳造成遗漏。易歪歪因此把常用文字、图片和文件集中管理,让客服在聊天窗口旁边快速输入或发送。
我们相信效率工具不应该增加新的学习负担。产品以简单、好用、实惠为原则,让个人客服可以快速上手,也让团队更容易建立统一、可维护的话术内容。
从 Windows 到 macOS、Android 和 iOS,易歪歪持续优化跨平台使用体验,让常用回复在不同工作场景中都能方便调用。
产品理念
每一个功能都围绕客服真实工作流程设计。
减少多余步骤,常用功能容易发现,新用户无需复杂培训。
围绕话术、文件、搜索和快捷发送解决每天都在发生的问题。
帮助客服在提高速度的同时,保留准确、自然、有温度的沟通。