关于我们

把重复工作变简单,让服务更从容

易歪歪专注于便捷实用的效率工具,希望用清晰、轻量的产品,帮助客服少打重复字、更快找到正确回复。

我们的故事

从一个真实而高频的问题出发

2016持续专注客服效率工具

一线客服每天都会反复回答物流、售后、商品信息等相似问题。重新输入不仅耗时,也容易因为疲劳造成遗漏。易歪歪因此把常用文字、图片和文件集中管理,让客服在聊天窗口旁边快速输入或发送。

我们相信效率工具不应该增加新的学习负担。产品以简单、好用、实惠为原则,让个人客服可以快速上手,也让团队更容易建立统一、可维护的话术内容。

从 Windows 到 macOS、Android 和 iOS,易歪歪持续优化跨平台使用体验,让常用回复在不同工作场景中都能方便调用。

产品理念

简单,但不简陋

每一个功能都围绕客服真实工作流程设计。

轻量简单

减少多余步骤,常用功能容易发现,新用户无需复杂培训。

好用实用

围绕话术、文件、搜索和快捷发送解决每天都在发生的问题。

亲和可靠

帮助客服在提高速度的同时,保留准确、自然、有温度的沟通。

产品与资源

从工具到方法,陪你持续提效

易歪歪

跨平台快捷回复工具

管理常用话术与文件,支持搜索、分类和快捷发送,适配多种客服聊天场景。

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帮助与博客

完整教程和客服效率方法

从产品安装、快捷操作到话术库建设,提供可以直接实践的内容。

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