クイック返信、ワンクリックで送信
テキスト、画像、ファイルを事前に整理し、チャット中にワンクリックで送信できるため、繁忙期でも顧客に迅速に対応できます。
150,000 人のカスタマー サービス ワーカーが効率性を選択
カスタマーサービスがより迅速に対応できるように、
暖かくなりましたね
EYY カスタマー サービス チャット アシスタントを使用すると、よく使用される単語、写真、ファイルを整理し、ワンクリックで送信し、迅速に検索し、複数のユーザーを同期して、繰り返しの返信を簡単かつシンプルにすることができます。
- 基本機能は永久無料
- ローカルデータの安全なストレージ
- 継続的に更新して適応する
実際の製品インターフェース
何度も入力しなくても顧客に返信できる
チャットウィンドウの横にEYYが表示され、よく使うフレーズが簡単に使用できます。チャットと返信を行き来する必要はありません。
コア機能
カスタマーサービスが毎日使用する迅速な返信ツール
迅速な返信からチームの会話管理まで、実際の顧客サービス シナリオを中心に設計されており、繰り返しの操作が削減され、サービスの効率と応答品質が向上します。
単語を使って検索するとすぐに見つかります
複数のキーワード検索、カラータグ、ブックマークの分類など、何千もの顧客サービスの単語が明確かつ整然と表示されます。
複数人で共有、リアルタイムに同期
チームは一連の標準的な回答を共有します。管理者が更新すると、メンバーはタイムリーに同期され、サービス品質がより統一されます。
チャットウィンドウを自動的に吸着
WeChat、Qiwei、Qianniu、Pinduoduo、Doudian などのツールをサポートしており、ウィンドウを頻繁に切り替える必要はありません。
写真、テキスト、文書での返信
製品の写真、アフターセールスの説明書、一般的に使用されるドキュメントをチャット ライブラリに追加し、必要なときに直接送信します。
パソコンや携帯電話でも利用可能
Windows、macOS、Android、iOS をサポートしているため、お気に入りのデバイスで引き続き作業できます。
簡単に始められます
3 つのステップで効率的なカスタマー サービス対応を開始
複雑な設定は必要なく、ダウンロードしてから数分以内に使用できます。
- 1
ダウンロードしてインストールする
Windows、macOS、Android、または iOS から選択します。
- 2
よく使われる表現を整理する
既存のコンテンツをインポートするか、顧客サービス シナリオに基づいて返信カテゴリを作成します。
- 3
チャット中にワンクリックで送信
カスタマー サービス ソフトウェアを開くと、チャット ウィンドウの横に EYY が表示されます。
以前は、同じ質問に回答するには、繰り返し入力する必要がありました。頻繁に使用されるコンテンツをワンクリックで投稿できるようになり、チームの新しいメンバーもすぐに作業を開始できるようになりました。
ヘルプとブログ
顧客サービスの効率と利用スキル
実用的なチュートリアルとシナリオ記事を通じて、チームがカスタマー サービス チャット アシスタントをより迅速に使用できるように支援します。
EYY のダウンロード、インストール、最初の使用: 最初の応答は 10 分以内に完了します
EYY のダウンロード、インストール、最初の使用の完全なプロセス: システム バージョンを選択し、ログインし、テスト用返信テンプレートを作成し、実際のチャット ウィンドウで最初の応答を確認します。
電報のクイック返信の練習: EYY を使用して効率的な音声ライブラリを構築する
よくある質問の統計、返信テンプレートの階層化、キーワードの命名からテストの送信まで、Telegram のカスタマー サービスに適した EYY の迅速な返信プロセスを構築します。
EYYでWhatsApp・Telegram・LINEの返信を一元管理
メインフレーズ、プラットフォームのバリエーション、互換性テストを使用してマルチプラットフォームのカスタマー サービス ワークフローを確立し、WhatsApp、Telegram、LINE のサービス品質を統合します。
今すぐ始めて、あらゆるカスタマー サービスへの返信を簡単にしましょう
基本機能は永続無料で、ダウンロードしてインストールすることでご利用いただけます。