軽くてシンプル
冗長な手順が削減され、よく使用される機能が簡単に見つけられるため、新規ユーザーは複雑なトレーニングを必要としません。
私たちについて
繰り返しの作業をシンプルにし、サービスをより快適に
EYY は、便利で実用的な効率化ツールに焦点を当てており、明確で軽量な製品を使用して、顧客サービス スタッフが繰り返しの単語を入力し、正しい返信をより速く見つけられるようにしたいと考えています。
私たちの物語
実際の高頻度の問題から始める
2016顧客サービス効率化ツールに引き続き注力
最前線のカスタマーサービスでは、物流、アフターサービス、製品情報などに関する同様の質問に毎日繰り返し回答します。再入力は時間がかかるだけでなく、疲労による入力漏れも起こりやすくなります。したがって、EYY は、よく使用されるテキスト、画像、ファイルを一元管理し、カスタマー サービスがチャット ウィンドウの横にそれらをすばやく入力または送信できるようにします。
私たちは、生産性向上ツールによって新たな学習負担が加わるべきではないと考えています。この製品は、シンプルさ、使いやすさ、手頃な価格の原則に基づいており、個々のカスタマー サービス担当者がすぐに使い始めることができ、チームが統合された保守可能な会話コンテンツを簡単に作成できるようになります。
Windows から macOS、Android、iOS まで、EYY はクロスプラットフォーム エクスペリエンスの最適化を継続し、一般的に使用される返信をさまざまな作業シナリオで簡単に呼び出せるようにします。
製品コンセプト
シンプルだけど粗野ではない
すべての機能は、顧客サービスの実際のワークフローに基づいて設計されています。
使いやすく実用的
会話、ファイル、検索、クイック送信に関する日常の問題を解決します。
フレンドリーで信頼できる
正確で自然で温かいコミュニケーションを維持しながら、カスタマー サービスのスピードを向上させるのに役立ちます。
製品とリソース
ツールから手法まで、継続的な効率向上に寄り添います
クロスプラットフォームのクイック返信ツール
よく使用されるフレーズやファイルを管理し、検索、分類、迅速な送信をサポートし、さまざまな顧客サービス チャット シナリオに適応します。
各プラットフォームのバージョンを表示する完全なチュートリアルと顧客サービスの効率化方法
製品のインストールから簡単な操作、ボキャブラリーライブラリの構築まで、直接実践できるコンテンツを提供します。
チュートリアル全体を表示